Qui è possibile scaricare il pdf della carta dei servizi della cooperativa Solaris aggiornata.

La Carta dei servizi è uno strumento attraverso il quale qualsiasi soggetto che eroga un servizio con finalità pubbliche individua gli standard della propria prestazione, dichiarando i propri obiettivi e riconoscendo specifici diritti che spettano all’utente o al cliente.

Il principio ispiratore della carta dei servizi è quello di tutelare chi usufruisce di un servizio pubblico, mettendolo in condizione di conoscere il servizio stesso e di accedervi agevolmente, in un’ottica di trasparenza, imparzialità ed eguaglianza.

2022 01 Carta dei servizi SOLARIS